• 【セガコラボカフェ2号店「閃乱カグラタイアップ」Q&Aに関して

Q.カフェのを利用するにはどうしたらよいですか？何時間利用できますか？
A.全日フリー入場制となります。ただし、混雑した場合は、入場から90分で時間を区切らせて頂き
　お声をかけさせて頂く場合がございます。

Q.子供は入場できますか？
A.小学生以下のお客さまは、保護者同伴に限りご入店出来ます。
　ベビーカー等の専用の置き場所はございません。

Q.カフェの禁止事項はありますか？

A.他のお客さまに迷惑が及ぶ行為を発見した場合はご退店頂きます。
　近隣の店舗及び住民に迷惑が及ぶ行為があった場合、入店をお断りする場合がございます。

 

Q.相席になることはありますか？

A.混雑状況によりご相席となる場合がございます。

 

Q.荷物を預けることはできますか？

A.貴重品の管理はお客さまにて行って頂きます。
　荷物置き場等の専用スペースは用意しておりません。

Q.コスプレでカフェに入れますか？

A.コスプレをしてのご入場は、お断りさせて頂きます。
　但し、コスプレイベント等で入店可能店舗に指定されている場合
　そのイベントの指定日に限り、コスプレでの入店が可能です。

 

Q.カフェの中で写真は撮れますか？SNSなどに投稿してもいいですか？

A.SNS等webへの投稿は、他のお客さまが写っていない場合に限り問題ございません。

Q.タバコは吸えますか？

A.当店は全席禁煙とさせていただきます。 

Q.カフェの事前予約はできますか。貸切は可能ですか。
A.完全フリー入場制となりますので、ご予約を行っておりません。

Q.自分で席を選ぶことは出来ますか。
A.大変申し訳ございませんが、お席の指定はご遠慮いただいております。

 

• 【抽選会関連について】

Q.特賞は後日、自宅に発送が可能ですか？
A.等身大アクリルパネルに関しては送料弊社負担で御発送させて頂きますが、その際個人情報の記載が必要な為ご了承下さい。

Q.抽選券は抽選会当日のみ配布されますか？
A.抽選券配布はカフェ実施期間中カフェご利用、グッズ購入時の1お会計3,000円毎に1枚抽選券を渡しますので
　抽選会当日に抽選会場に抽選券をお持ちください。

Q.複数のレシートを合算して抽選券をもらうことは可能ですか
A.大変申し訳ございませんが出来かねます。
　尚、物販とカフェ（飲食）の会計は別々となります為、こちらの合算も出来かねます。ご了承下さい。

Q.ファンミーティングの日付が合わず参加できません。何か商品はもらえますか。
A.大変申し訳ございませんが、参加券の配布は致しますが、会場に参加されない場合特典等はお渡し出来かねます。

Q.ファンミーティングの参加券は他人に譲渡可能ですか、また個人情報を登録は必要ですか
A.参加券の譲渡、売買等はご遠慮ください。登録は必要ございません。

Q.抽選会は外れはありますか（参加賞的なものがある？全部の当たりがなくなっても時間内は抽選会は続く？）
A.抽選会は参加賞はご用意致します。時間内であれば抽選会は実施しております。

Q.レアポスターの種類は選べますか。（事前に絵柄の公開予定はありますか）
A.２種類の内お選び頂くことが可能です。

• 【メニュー・オーダーについて】
   

Q.持ち込みは可能ですか？
A.当店で提供しているもの以外の御飲食は御遠慮ください。

Q.２人でひとつのフードを注文することはできますか？
A.席に着かれたお客さまは、フード・ドリンクのいずれかから、必ずおひとり様1品以上のご注文をお願い致します。

Q.特典は選べますか？
A.特典はランダムとなります。お選び頂くことはできません。

Q.ラストオーダーは何分前ですか？
A.ラストオーダーはフード・ドリンクいずれも21:30となります。

• 【入場方法について】

Q.何分前から入場できますか？
A.9時50分より、セガ秋葉原 2号館7階エレベーター前にて、受付を行います。

• 【お支払方法について】

Q.クレジットカードは使えますか？
A.お支払い方法は現金・クレジットカードがご利用いただけます。
　ただし、クレジットカードによる分割でのお支払いは出来ません。予めご了承ください。
　なお、現金とクレジットカードの併用は出来ません。

Q.ひとりずつ個別会計はできますか？
A.恐れ入りますが、ご来店のグループごとのお会計となります。個別会計はご遠慮下さい。

Q.クレジットカードはどのブランドのカードが使用可能ですか？
A.JCB/DC/UC/AMEX/VISA/MASTER/銀聯が使用可能です。

• 【閃乱カグラ コラボカフェに関するお問い合わせ】

セガ アミューズメント 施設総合案内窓口

フリーダイヤル： 0120-780-175
電話受付時間： 10:00～12:00 13:00～17:00（弊社指定日を除く）

E-mail： sega-location@soj.sega.co.jp